兼职老师管理：校区排班、带教与考核怎么做

兼职老师的定位：补峰，不补底

兼职老师管理，先得说清楚兼职在校区里站什么位置。它不是缺人时随手抓来的替补，也不是把全职的活拆一半出去。兼职补的是课位高峰那一段，周末上午、放学后那一两个小时，学员集中来，班上坐满，人手不够。底子上的常规班、教研、家长沟通，还是得有稳定的人一直扛着。品牌介绍里把教材和教法讲得比较清楚，上手前值得先看一遍，看的是教材怎么排、课上怎么用。

补峰和补底，落到动作上区别很清楚。补峰只要把当次那节课上好、该讲的讲到、把孩子送出门口跟家长说一句今天练了什么，就算到位。补底要管进度、管回访、管班里谁的握笔还没改过来，这些得靠长期跟着的人。兼职这两个字，本来说的就是在本职之外再担一份工，位置摆错了，人干着干着就散。校区要的是高峰时段有人在，不是任何时候都有人，守的是那几个点。

还有一层常被忽略，兼职也是校区的脸。家长不认识谁是全职谁是兼职，只认这节课上得稳不稳、孩子愿不愿意来。所以着装、说话口径、课前准备，兼职跟全职一个标准要求。要求提在前面，别等人上了三周课才回头纠。教师团队管理这件事，本质就是把不同身份的人拉到同一条线上，同一节课两个老师讲出来差不多。家长听到的说法一致，才不会有落差。

定位讲清楚，招聘才好开口。招人时就把话说明白：一周大概几个课位、固定在哪个时段、上岗前要过哪几关、带教由谁负责。说得越具体，来的人越知道自己要干什么，也越不容易中途走。反过来，含糊其辞招进来的人，往往上两周就发现跟想的不一样。招人的渠道和筛选顺序，练字老师招聘里列得比较全。把带教归谁负责也写进招聘说明，来的人心里有底。

兼职老师管理的第一步：排班分两层

落到排班上，第一层是按周固定的课位。同一个兼职、同一个班、同一个时间段，一个学期不大动。固定下来有三样好处：老师能提前安排自己的时间，孩子不用每次适应新面孔，校区也好算这周到底要几个人。固定课位一旦定了，就别因为临时有事随手换人，换一次两边的节奏都要重来。课位表贴在办公室，谁上哪个班一眼能看见。课位和时间段怎么对齐，校区排课里写得更细。

补位是另一层。全职请假、学员临时加开一个班、某个时段突然多出几个人，这些靠补位名单兜住。名单上的人要提前带过教、进过课堂、知道教材讲到哪一页，不能等当天早上才翻通讯录。名单常备几个人，定期更新，比临时找熟人靠谱。补位的人上完课，当天把班里的情况写两句交给带班老师，别只交一句上完了。补位的人也要知道班里的规矩，比如进教室先敲门。

两层之间要有先后。固定课位优先排给带得久、家长认得的兼职；补位优先排给还在带教、需要多上课练手的新人。老人稳住班，新人攒经验，两边的路都是通的。怕的是反过来，新人直接接固定班，老人天天补位，谁都不踏实。先后顺序写在纸面上，新来的照着排，不用每次都问人。表上把带教人和补位人分开写，一年下来就知道谁在往上走。

课表定下来之后，改动要克制。每改一次，家长和老师都要重新对一遍时间，改多了家长会觉得这个校区不稳。真要改，走同一条路：谁提的、为什么改、替代的人是谁、有没有通知到家长，四件事说清楚再动。换人换得急，老师离职交接就得跟着做扎实。交接单上写清三样：教材进度、班里要留意的孩子、家长提过的事。交接不是交钥匙，是交清楚的来龙去脉。

带教：上岗前必须过的三关

教案这一关最容易被跳过。不是让新人写一份好看的教案，是让他把这一节课要讲的字、要拆的结构、要提醒的姿势，一条一条落成文字。写不出来，说明还没想透。带教老师看一遍，指出漏的地方，改完再上讲台。花的时间不多，挡掉的临场慌乱不少。第一份教案往往写得很满，讲到一半就发现时间不够。改的时候别推翻重写，把每个字的时间调一调，讲不完就先减字。

试讲看的是节奏，不是口才。台下坐着人当学生，按真实课堂走一遍：开场怎么收心、每个字讲多久、什么时候让孩子动笔、中间怎么巡场。讲完不评价好坏，只反馈三件事，哪里快了、哪里重复了、哪里孩子可能听不懂。反馈越具体，改起来越有方向。有条件的录一段，讲完自己看一遍，比听十句评价都管用。试讲没过不是丢人的事，隔一周再讲一遍，讲的人自己也会发现变化。

跟课是第三关。新人坐在教室后面，跟着老老师完整听两节，记的不是知识点，是那些琐碎的东西：孩子什么时候开始走神、老师怎么把话拉回来、家长来接人时老师说什么。跟完由老老师签字，才算能独立上课。签字不是为了走形式，是让带教的人真的担起责任。这三关的完整清单，新教师培养带教动作里都有。跟课记录写三行：孩子什么时候散、老师怎么收、家长问了什么。

三关的时间可以压，顺序不能反。有人觉得试讲过了就能上，结果第一节课被孩子的提问问住，后面几周都在补信任。带教的人也要固定，一个新人跟一个老老师，别今天这个带明天那个带，口径不一致，新人更乱。总部的师资支持含标准化师训和高校实习人才对接，八大加盟支持里有说明。谁带的、哪天过的、提了什么，一张表记下来。这张表贴在办公室，谁都能翻看。

考核：看三个能数的动作，不看感觉

先说准时，这项能记。上课提前到、下课不拖、调课提前说，这些都能落到纸上。记法很简单，一张表，每次课打勾或者打叉，一个月下来是多少就是多少。不用评价态度，态度看不见，到没到看得见。连续几次迟到，先问原因，再谈后面的安排。表格放在前台，谁都能看，比记在一个人脑子里公平。月底把表翻一遍，谁的名字后面叉多，不用争。该谈的时候谈，别攒到学期末一起算。

教案要看两件事。每次课有没有教案、教案跟实际上课的内容对不对得上，一个月抽两次看。对不上不一定是偷懒，可能是班里进度变了没来得及改，问清楚再定。长期不交，说明这个人没把课当正事，那就不是提醒能解决的了。看教案还有个附带的好处，能看出谁在琢磨课，谁只是在照着念。抽查看的是同一节课前后两份，改动的地方最能说明问题。

家长的消息，当天得有人回。家长在群里问一句孩子的握笔，或者接人时提一句，当天有没有回应。回的内容不要求长，说清楚就行。这一项最容易被兼职忽略，课上完人就走了。规则要提前讲：当天的消息当天回，实在回不了，第二天早上补上。群里问的和当面提的都要记，一周翻一次。记下来不是查谁，是看同一个问题有没有反复出现。回得慢的也别放着，第二天补一句。

三项之外的东西，尽量别往考核里塞。某个老师性格外向、家长爱跟他聊天，这是加分项，但不能当标准，否则考核就变成印象分。三项撑起来，兼职老师管理才有一把能对的尺子。校区数据管理指标里有一套更完整的口径。指标定得太多，兼职记不住，带班老师也填不完，最后表还在，人早不用了。这几项先跑一个月，哪项填不动就删掉。留下来的那几项，才值得每周看。

让兼职稳下来的三件小事，以及什么时候该转全职

课位早发，比事后解释实在。这个月的课位，上个月底就发出去，让人能安排自己的事。临时通知最伤人，偶尔一两次可以，长期这样，靠谱的人先走。提前给还有一个好处，谁的时间有冲突会早点说，不至于临到上课才开口。课表发下去之后，谁要调提前三天说，别在当天早上发一条消息就算通知。课表发在群里，再打印一份贴在前台。贴在前台的那份用铅笔写，改了直接擦。

教研别把兼职挡在门外。每周磨课不用全程参加，至少每个月来一次，听听别的老师怎么讲同一个字。人一旦只在自己那节课里转，很容易越教越窄，遇到新情况就没招。磨课怎么组织、谁主持、看什么，每周磨课里有现成的做法。磨课时间定在每月固定的一天，别每次现约。现约十次，有八次凑不齐人，凑齐了也心不在。人到了就坐下说，不用准备材料，带一个自己班上卡住的字来。

合作前把话说透。兼职和校区之间是什么关系、请假怎么请、到期怎么续，开始合作前就说清楚，别含糊。非全日制用工在劳动合同法里有明确界定，以小时计酬为主，一般平均每日不超过四小时、每周累计不超过二十四小时。具体怎么约定按实际情况来，这里只交代口径。把这些写进合作说明，双方各留一份，后面有分歧就翻出来看。写下来比当面说清楚管用。

转全职这件事，是兼职老师管理里最需要慢的一步。看三个信号：课位已经排满、家长开始点名要他的班、他自己主动问起后面的路。三个都出现，再坐下来谈。只有一个，先加课位看看。谈的时候把课表、带教责任、教研参与一起说清楚，别只谈身份变了。转过来之后，前两个月还得有人跟着，课表也别一次排满。带教的人换成谁、教研要不要加一次，也在谈的时候一并定下来。