广告用语合规:校区哪些话不能说

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正心格练字 · 家长课堂  |  更新于 2026-08-29  |  全国加盟热线 400 0126 270

校区宣传先过两条线:一是广告法第九条禁用的绝对化用语,二是第二十四条对教育培训广告的三类禁止,包括保证性表述、暗示命题人员参与、借受益者名义作推荐。学员照片要有监护人书面授权,数据和荣誉要标出处,校园内不得做广告。发布前用六问自查表过一遍。

广告用语合规指商业宣传中的文字、图片、口播内容符合《中华人民共和国广告法》,包括不得使用绝对化用语、不得作效果保证类表述、引证内容须真实并标明出处、使用他人名义或形象须取得书面同意。

校区做宣传,最怕的不是没人看,而是有人看之后认真追究。一张单页、一条短视频、一句招生口播,都可能构成法律意义上的广告,适用的规矩并不因为校区小而放宽。广告用语合规不是让校区不敢说话,而是把话说到既清楚又不越线的位置。下面按红线类型拆开,末尾给一张发布前的六问自查表。

一条宣传语,什么时候算广告

很多校区负责人以为广告法是给电视台和大品牌准备的,自己发在朋友圈、贴在门口、写在团购平台上的介绍,只是随口说说。按《中华人民共和国广告法》第二条,通过一定媒介和形式直接或间接介绍自己所推销服务的商业活动,都适用本法。朋友圈、短视频、点评页、单页、易拉宝,一个都不例外,家长群里发的通知也不例外。

这条边界一划清,很多“随口一说”就变成了需要审核的文案。“三天让孩子改头换面”“学完字迹判若两人”这类话,印在单页上是广告,发在朋友圈也是广告。校区规模大小不影响定性,只影响被追究的概率。概率这件事,做久了迟早会遇上,不如一开始就把话说稳。

广告法里最常被引用的两条红线,一条管话有多绝对,一条管话有多像保证。前者是第九条,后者是第二十四条专门针对教育培训广告的规定。校区的宣传物料、招生话术、家长群通知、直播口播,最好都拿这两条过一遍,形成习惯之后就不费劲了。

具体怎么过,先看校区宣传物料怎么做里的物料清单,把每一件都当成对外广告来审;再看加盟运营指南里其他环节的动作清单,把合规当成流程的一部分,而不是出事之后的补救。流程化的好处是,新来的人照着做也不会踩线。

广告用语合规的第一条线:绝对化用语

广告用语合规校区哪些话不能说|正心格练字校区环境实拍

第九条第三项写得很直白:广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。这三个词只是举例,执法实践中“顶级”“唯一”“史上第一”这类表述同样会被认定。校区文案里出现频率高的,是“本地口碑第一的练字机构”“行业领先的教学体系”这一类。

替换的思路不是找同义词,而是换成可以核实的具体描述。“师资经验丰富”比“名师团队”稳;“每周一次教研、每月一次磨课”比“教研体系完善”稳。凡是能被追问一句“依据是什么”而答不上来的形容词,都是风险;凡是能拿出记录、名单、时间表的表述,才站得住。

荣誉和排名要格外小心。奖牌、榜单、评比结果如果确实有,要写清颁发单位、年份、评选范围;如果没有,宁可不说。写“某协会 2023 年颁发”和写“行业公认”,是两件性质完全不同的事,前者是陈述,后者是替整个行业下结论。

这一条也和品牌排行怎么看是同一个逻辑:排名本身不是问题,说不清来源的排名才是问题。校区引用任何榜单之前,先问自己能不能说清这份榜单是谁做的、样本是多少、什么时候发布的。

第二条线:教育培训广告的三类禁止

广告用语合规校区哪些话不能说|正心格练字课堂教学场景

第二十四条规定,教育、培训广告不得含有三类内容。第一类是对升学、通过考试、获得学历或合格证书,以及对培训效果作出明示或者暗示的保证性承诺。“包教包会”“学完一定比原来写得好”都在这条线上,哪怕后面加一句“因人而异”,也不改变性质。

第二类是明示或者暗示有考试机构、其工作人员、命题人员参与培训。校区即使只是请人来讲过一次课,宣传时也不能往这个方向靠。这类表述一旦出现,性质比夸大效果更重,因为它动的是考试的公平性,属于监管重点盯的方向。

第三类是利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。这一条最容易被无意违反:把家长的感谢截图配上“孩子三个月的变化”发出去,就同时踩了受益者推荐和效果暗示两条,而校区往往只觉得这是在做口碑。

需要提醒的是,这三条针对的是教育培训广告,但校区的招生话术、咨询回复、直播口播,在执法认定中同样可能被当作广告内容。话术怎么练得既专业又不越线,招生话术怎么练里有更细的拆解,可以按场景逐句改。

学员案例与家长好评,怎么用才稳

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案例不是不能用,关键在怎么用。按第二十四条,不能借受益者的名义或形象作推荐、证明。也就是说,“这位家长说孩子进步很大,你也来试试”这种结构,本身就是被禁止的推荐形式,无论家长是不是真心愿意出镜。

相对稳妥的做法是把案例还原成教学记录:这个孩子入学时哪一项弱、课上练了什么、现在哪一项有变化,用事实和过程说话,不替家长下结论,也不把个案当成普遍结果。记录的颗粒度越细,越不容易被读成承诺,家长看了反而更信。

用照片和视频还有一层授权问题。广告法第三十三条规定,使用他人名义或者形象,应当事先取得书面同意;使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义或者形象,应当事先取得其监护人的书面同意。学员是未成年人,这一条必须落到纸上,不能靠口头答应。

授权书不用写得多复杂,写清四件事就够:用途(校内展示还是线上宣传)、范围(哪些渠道)、期限(用多久)、可撤回(家长随时能撤)。真被追问时,一份签过字的纸比十句解释有用。这和本地口碑怎么攒并不冲突:口碑靠服务攒,宣传靠合规兜底。

数据、荣誉与场景上的硬线

广告法第十一条要求,广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容,应当真实、准确,并表明出处;有适用范围和有效期限的,应当明确表示。校区常写的“在读学员多少多少人”“续费率多少”,如果没有统计口径和时点,就是没有出处的引证。

场景上还有一条硬线:第三十九条规定,不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动,不得利用教材、教辅、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布广告,公益广告除外。进校做书写公益课是允许的,但在校园里发单页、扫码送礼、现场收家长电话,就越线了。

这条边界怎么把握,进校合作的边界里已经拆过:课上讲书写,课后不在校园内做转化,联系方式由学校或家长主动给,不由校区在现场收。把这三点写进合作方案,学校也更愿意长期合作。

还有第四十三条:未经当事人同意或者请求,不得向其住宅、交通工具发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告。家长留了电话,不等于同意接收招生短信,这一点在登记表上就要写清用途,并留出明确拒绝的选项。

发布前六问:一张自查表

把上面几条压成六个问题,任何物料发布前都过一遍。一问有没有绝对化用语;二问有没有对效果的保证性表述;三问有没有借受益者、机构、专业人士的名义作推荐;四问数据和荣誉有没有出处和时点;五问有没有未成年人的书面授权;六问发布场景是不是校园内或者未经同意的推送。六问都过了,再谈文案写得好不好看。

六个问题里只要有一个答不上来,就先别发。改文案的成本,远低于撤物料、写说明、应对投诉的成本。建议把这六问写进校区的日常流程,和校区自查清单放在一起,一季度整体过一遍,新物料随做随查。

还有人问,总部给的物料能不能直接改。能用的前提是它本身合规,并且本地使用时没有加料。总部模板是模板,校区自己在群里补一句“保证有效”,责任就落到校区身上了。改物料这件事,加字比删字危险,删得少一点问题不大,加一句夸张话就全变了。

关于合作方式、区域政策这类内容,涉及具体条款的部分不适合在公开渠道展开,可以了解合作方式后单独沟通,也可以拨打 400 0126 270 领一份资料手册,把话说明白比把话说满更重要。品牌侧的公开信息,可以看品牌活动。

相关问题解答

校区小、只在朋友圈发,也受广告法管吗?

受。广告法第二条覆盖通过一定媒介和形式直接或间接介绍自己服务的商业活动,朋友圈、短视频、点评页、单页都在其中。规模大小不影响定性,只影响被追究的概率。

家长主动同意出镜,还需要书面授权吗?

需要。第三十三条要求使用他人名义或形象事先取得书面同意,使用未成年人须取得监护人书面同意。授权书写清用途、渠道、期限、可撤回四项即可,口头答应在纠纷里很难作为依据。

学员进步案例还能不能发?

能发,但要改成教学记录:入学时哪一项弱、课上练了什么、现在哪一项有变化,用过程和事实说话,不替家长下结论,也不把个案说成普遍结果。避免出现家长推荐式的表述结构。

进学校上公益课,可以在校内发单页吗?

不可以。第三十九条规定不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动,也不得利用教材文具校服等发布或变相发布广告,公益广告除外。课上讲书写没问题,现场发单页、扫码收电话就越线了。

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